Бриф - сопровождение и продвижение соц. сетей (smm)

На странице представлен опросник для запуска и ведения групп в социальных сетях (SMM). Сам бриф для заполнения можете скачать ниже по ссылке.

1. Контакты

• Контактное лицо: __________________
• Контактные телефоны (телеграмм, макс): ________________________________
• E-mail: __________________

2. Информация о компании

• Полное название организации: ______________________________________
• Описание основных продуктов/услуг (желательно также указать, какие 3-5 товаров/услуг приносят основную прибыль, какие направления в приоритете для продвижения, что не стоит продвигать, какие убыточные направления):
  _____________________________________________________________________________________________________________
• Основные каналы продаж сейчас: _____________________________

3. Адреса социальных сетей

Перечислите адреса продвигаемых страниц в соц. сетях (какие платформы в приоритете), адрес сайта компании:

___________________________________________

Для работы после нужно будет предоставить доступы к аккаунтам.

4. Конкуренты

Прямые конкуренты — укажите адреса конкурентов в вашем регионе, по возможности охарактеризуйте их сильные и слабые стороны, укажите адреса их страниц.

Аккаунты конкурентов	Сильные стороны	Слабые стороны

5. Целевая аудитория

Покупатель продукта/услуги — кто принимает решение о покупке продукта или услуги? Его социально-демографические характеристики (пол, возраст, доход, образование, стиль жизни):

______________________________________________________________________________________

6. Цели продвижения

Каких целей вы хотите достичь с помощью SMM (выделить):

• рост количества подписчиков;
• лиды (продажи, запись на услугу);
• трафик на сайт;
• узнаваемость бренда;
• другое _______________

7. Бюджет

Пожелания по ежемесячному бюджету (возможны ориентировочные рамки от и до):

• бюджет на ведение групп: ________________
• бюджет на таргетированную рекламу (отдельно): _______________
• бюджет не определен, нужна рекомендация (выделить)

8. Конкурентные преимущества (выделить)

Которые отличают вас от конкурентов, ваши основные достоинства в глазах потенциального клиента (УТП):

• уникальная технология/продукт, инновационность ____________________
• специальные предложения, акции ____________________________;
• постоянным клиентам скидки от ___%;
• квалифицированные специалисты (количество, чем подтверждена квалификация) ____________________;
• ассортимент — более ____ товаров / услуг, официальные представители торговых марок, официальный дилер, эксклюзивный дистрибьютор, авторизованный партнер, прямые поставки от производителя, товары, уникальная технология;
• подарочные сертификаты;
• гарантия от ____ лет, сервисное обслуживание;
• кейсы и результаты клиентов _________________
• наличие офиса, шоурума, выставочного зала;
• возраст предприятия _______;
• лицензирование;
• сроки (быстрая доставка от ___ дней);
• другое ___________________

9. Предыдущий опыт

Что не устраивало в предыдущих постах и с какими проблемами сталкивались (если группа/аккаунт велся до этого момента):

__________________________________________________________________________________________________________________

10. Контент

Укажите, какую информацию для работы с вашими аккаунтами вы можете предоставить:

• Фото/видео материал (команда, товары/услуги, офис/магазин, до/после и т. д.) _____________________________________________________________________________
• Текстовые материалы (анонсы мероприятий, статьи) _____________________________
• Фирменный стиль (логотип и брендбук, фирменные шаблоны для постов) _______________________
• Готовы ли Вы сами присылать видео/фото материал или нужен выезд специалиста? _____________________
• Отзывы (в том виде, в котором есть) ____________________________

Какой тон общения с аудиторией предпочитаете (выделить):

• официально-деловой;
• дружелюбный и неформальный;
• экспертный и авторитетный;
• дерзкий и провокационный;
• заботливый и эмпатичный;
• юмористический;
• вдохновляющий;
• другое ___________

Кто отвечает за модерацию комментариев и сообщений (выделить):

• SMM-специалист студии;
• модерация со стороны клиента (Менеджер клиента);
• совместно.

Желаемые способы вовлечения аудитории (выделить):

• конкурсы и розыгрыши;
• опросы и голосования;
• эфиры с экспертами;
• полезный контент;
• партнерства с блогерами;
• другое: ___________

11. Сроки

Укажите, имеются ли сроки для запуска выполнения услуги: _____________________

12. Дополнительная информация

Любая полезная в работе над проектом информация: ______________________________________________________________